quinta-feira, 25 de fevereiro de 2010

Localize o seu produto

Como muitos leitores pedem ajuda para localizar os seus pedidos coloquei um campo logo ali ao lado para facilitar a vida de todo mundo.

Basta ir no deal extreme, copiar o código que eles te disponibilizam logo após o seu pedido ser enviado no order invoice e colar no campo dos correios e clicar em pesquisar.

Para ver o código é só clicar em "My Account" e copiar como na imagem abaixo:

E colar aqui no lado do blog:



213 comentários:

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tadeufm disse...

Por favor poderia me tirar uma dúvida: fiz uma compra de um celular ano passado para um parente meu, mas o celular demorou muito, falei com a dealextreme e pedi para cancelar o produto e me reembolsarem. Eles fizeram isto e estou sendo reembolsado, mas agora chegou uma carta dizendo que era pra pagar o imposto e pegar o produto. Se eu pegar o celular o dealextreme vai me cobrar o reembolsao? Se eu não pegar os correios devolverão o produto ou irei ser multado pela receita federal? porfavor responda para tadeufm@gmail.com.

polenta_16 disse...

Como faço para perguntar algumas duvidas para o dono do blog?
Obrigado.

Samuel Cabral disse...

Tadeufm,

você se deu bem... foi reembolsado pelo celular e eles mandaram mesmo assim... vá lá pague o imposto e o celular é todo seu... só não demora senão o celular vai ser confiscado pela receita. Não tem como a deal extreme saber que você retirou o produto... eles enviaram e já era... é seu.

Samuel Cabral disse...

polenta_16,

pergunte aqui nos comentários, não respondo dúvidas por email.

Sergio disse...

Olá
Também tenho uma dúvida. Fiz uma compra no site faz tempo, pelo código de rastreamento vi que já está no Brasil desde o dia 11/02. Será que foi pego na anfândega e por isso esse tempo todo de demora?

Obrigado

Letuca disse...

Fiz uma compra no dia 09/02 no valor de $19,90 com 4 itens na lista e até hoje o status está desta maneira "Waiting for Supplier".
Você recomenda eu cancelar o pedido, pedir reembolso e refazer o pedido com cada item separado,ou eu devo aguardar mais algum tempo?

Imaginei que devido o período de ano novo tenha acabado recentemente por lá talvez seja apenas um atraso e tudo mais.Mas eu queria saber a opinião de alguém mais experiente em compras na DX,porque essa foi a minha primeira comprar e ainda estou um pouco 'perdida'.

Obrigada :)

Samuel Cabral disse...

Sérgio,

se o seu pedido for parado na receita federal, você recebe um aviso na sua casa com o valor a ser pago pela liberação e o local para a retirada.

Samuel Cabral disse...

Letuca,

se o pedido ainda está com esse status é porque realmente não tem mais nenhum no estoque deles. ou você continua esperando, ou pode pedir reembolso ou ainda pode pedir para trocar os itens por outros... basta ir em: http://services.dealextreme.com/ e clicar em: - Change items in order -- unshipped orders only

Anônimo disse...

NÃO COMPREM NADA NA DEALEXTREME
Eu acho que não vale a pena comprar.
Tive uma experiência muito ruim.
Comprei dois produtos diferentes... os dois demoraram mais de dois meses para serem entregues (sou de SP) e ambos chegaram quebrados!
Quando fui falar com eles o serviço de atendimento ao cliente demorou mais de um mes para responder (notei que atendimento de reclamações demoram mais... o de cancelamento de produtos costuma ser mais rapido).
A resposta deles foi a de que só poderiam fazer algo se eu enviasse os produtos de volta... mas isso ia custar 40 reais e eles não poderiam reembolsar pq só reembolsam postagem de devolução até 40 % do valor do produto (e se for menos de 40 dollares).
***
AH, hoje eu recebi um último produto deles que tinha pedido para me darem de aniversário... chegou ontem e a bagaça tb veio quebrada. é esse mp3 aqui http://www.dealextreme.com/details.dx/sku.33218 .
Além do plastico ser vagabundo e de a tela ser muito mal feita, a ponto de ter q quase encostar ela no nariz para ler o q ta escrito, o botão de "back" não funciona... ou seja, além de não dar para voltar as musicas e navegar pelos menus direito, NÃO DÁ PARA ABAIXAR O SOM depois q vc aumentou pela primeira vez!
E olha que dessa vez o mp3 veio dentro da caixinha de plástico duro que mostra na foto do site, então nem da para culpar os Correios.
Pode até ser que eu só seja um mega azarado... mas eu nunca mais compro nada na dealextreme. 3 produtos diferentes, 3 produtos quebrados. assim não dá.

Samuel Cabral disse...

Caro Anônimo, seria bom que você se identificasse quando fosse postar. Principalmente nestes casos.

olha, o meu primeiro pedido na Deal Extreme em 2008 nunca chegou, mas eram poucas coisas e um valor baixo. Mas nem por isso desisti de comprar na loja.

realmente o seu caso acredito que você teve um grande azar mesmo.

Agora a parte que realmente interessa é a do produto defeituoso, algum leitor do blog comprou esse mesmo mp3 e veio estragado? e quais foram os outros dois produtos quebrados que você recebeu? compartilhe com o pessoal, assim podemos saber se isso aconteceu com mais alguem!

Sergio disse...

Minha encomenda chegou hoje, demorou mais que o habitual, mas veio se taxas.
Já fiz várias compras e por enquanto nenhum problema.

Matheus disse...

Estou com uma encomenda que chegou no Brasil no dia 6 de fevereiro de 2010 e até hoje não apareceu nenhum outro andamento no site dos Correios. Já está completando quase 1 mês parado. Será que é normal?

VITTINHU... disse...

olha só, eu fiz o meu primeiro pedido, paguei pelo paypal,pelo metodo 1 (express check), não sei se tem alguma diferença entre os metodos deles, so que não apareceu nenhum numero de order, não apareceu a cobrança no paypal,nem apareceu confirmação no meu -email e os itens que eu comprei continuaram no carrinho de compras.
Eu pedi faz uns 3 dias, e logo mandei um e-mail pra eles que não foi respondido ainda.

a minha maior dúvida é, demora pra eles enviarem a confimação da compra pro e-mail e o numero da order?
e no paypal, já não era pra ter aparecido?

valeu

perini disse...

Fiz meu pedido dia 26/02 e ainda está como Waiting for Supplier ...
Comprei apenas 20$, foram vários itens de 2 a 4 dolares.

Minha dúvida é o seguinde, se eu esperar até ficar disponível no estoque, eles irão mandar apenas quando chegar todos itens, ou mandam conforme vai ficando disponível ...

E pela experiencia de voces, sera que vai demorar pra chegar no estoque ?

Samuel Cabral disse...

perini,

Conforme for chegando eles vão enviando... agora se vai demorar é impossível a gente saber.

Laís disse...

Samuel,
A minha situação é parecida com a do Matheus.
Minha encomenda chegou ao Brasil no dia 22 de fevereiro com STATUS "CONFERIDO". Desde esse dia, não há qualquer andamento.
Os Correios têm atrasado na entrega ultimamente?
Meus outros pedidos chegaram em 1 mês.

Marcio Modesto disse...

Quanto tempo demora para constar a informação do pedido no rastreamento? meu pedido foi feito dia 24/02/2010 e consta que foi postado dia 26/02, mas não aparece no rastreamento do correio.

Sergio disse...

Meus pedidos levaram em torno de 12 dias, desde a saída de HK até o BR.

Samuel Cabral disse...

Lais e Marcio,

só resta esperar mesmo...

Laís disse...

Samuel, não sei se você saberia me responder, pois foi o Leo que fez o post...
Neste post aqui.. http://dxbr.blogspot.com/2010/02/utilidade-publica-mercadorias.html

Como eu preencho os dados do Remetente? Dados da Deal Extreme mesmo? E quais são eles?

Obrigada.

Paulo disse...

Fiz um pedido na Deal Extreme e aparece shipped, mas, infelizmente não aparece no site dos correios e no site do hongkong post diz "The tracking result of the item (RBXX67XX4XXHK) is presently not available. Please try again later. ". é normal isso?

Samuel Cabral disse...

Paulo,

estranho... nunca vi esse recado antes, pelo que parece seu item ainda nao foi enviado, ou a deal extreme passou o traking number errado... tente entrar em contato no Customer Service Express

Mfogolin disse...

Samuel, tudo bem?
Se no correio do brasil consta o pedido conferido, significa que já está liberado?

Samuel Cabral disse...

Significa que chegou no brasil e vai ser enviado para a sua casa. =)

Sergio disse...

Então quer dizer que se o produto já está como conferido é porque já passou da alfandega e está para ser entregue?

Samuel Cabral disse...

Provavelmente... se ele parar na receita aparece como: "aguardando retirada" se não em engano

Samuel Cabral disse...

Lais,

O endereço do Deal Extreme é:

Room225-226 Block B Focal Industrial Centre, 21Man Lok street, Hung Hom, Kow Loon, Hong Kong.

alcofo disse...

Sobre o serviço de "Pedido de Informação - PI" dos correios.
Não entendo bem como funciona, pois parece mais com uma solicitação do remetente informando que o que ele eviou não chegou ao destino e não o inverso como queremos. Será q n valia um post explicando?

E sobre pedidos sem código de rastreamento (abaixo de 15 dolares), o PI também é válido?

Fiz vários pedidos no DealExtreme, e o primeiro a ser postado ainda n chegou, já vai completar 60 dias. Os outros pedidos feitos alguns dias após o anterior, chegaram em média com 45 dias. Entrei em contato com o DealExtreme, mas eles pediram para aguardar ou procurar no meu serviço de postagem local. Alguma diga?

Grato desde já pela atenção ^^

perini disse...

Minha situação é a mesmo do Paulo, ele está como shipped desde o dia 11/03 e até agora não estou conseguindo rastrear pelo código.

Samuel Cabral disse...

Alcofo,

nunca usei esse serviço dos correios, então não posso te dar dicas...

e quanto ao produto que nunca chegou, eu tb tenho um pedido que nunca veio e nem a DX nem os correios sabem dele.. acontece...

perini disse...

Samuel, caso isso aconteça, não tem como pedir pro paypal ou para deal extreme remunerar o valor gasto no pedido extraviado?

alcofo disse...

Blz Samuel, vlw.
Entrei em contato com a DealExtreme (pela segunda vez) e eles pediram pra esperar mais duas semanas e caso n chegue vão tomar alguma providência. Talvez nunca chegue, mas vou esperar e cobrar da deal.. hehe

De antemão, parabéns pelo blog, visito sempre agora ^^

rtarrial disse...

Sou novono blog, mas gostaria de compartilhar uma dica. Não encontrei nada sobre ela no blog até agora...

Trata-se do procedimento para solicitar bubble wrap adicional. Eles colocam a proteção e não cobram nada a mais, muito util para as coisas frágeis. Já fiz isso e eles respondem, mas sou novo no DX tb e nao recebi nada das minhas encomendas até hj (+/- 1 mês).
Segue como fazer, eu peguei em inglês mas tive preguiça de traduzir, se vc quiser traduzir e colocar no blog, be my guest :)
Obtive esse procedimento dos foruns do DX. Boas compras!
------
Atenção: Vc já deve ter o pedido fechado para poder fazer isso!!

To request extra bubble wrap go to
http://services.dealextreme.com/forms/ChangeOrder.aspx.
put your order # in the place provided.
put **** in the space provided for the items sku#.
in the space given for comment text, type in your request for extra bubble wrap.

example:

i would like to request extra bubble wrap in order #[give your order
#] for item sku # [give the sku # for the item you want protected by
the wrap].

you can request a watch to be put in sku19298, using the same procedure.

in a few days you can check on it here
http://services.dealextreme.com/forms/viewresults.aspx.


on certain fragile items, it is worth the added effort to have your
items shipped with extra bubbles.

that's basically it.

Tirolez disse...

Boa noite Samuel.
Faz pouco mais de uma semana que comprei um pendrive na DX (SKU:22522) e por enquanto o estatus esta como "Processing - Awaiting Stock".
Gostaria de saber o que isso quer dizer?
Será que vai demorar muito?
Já aconteceu isso com vc ou alguem?
Obrigado!

Renan Nogueira disse...

Olá Samuel!
Gostaria que me esclarecesse um dilema: Qual método compensa mais (quanto à menor chance de pagar impostos): pedir em um só pedido todos os itens que quero (uns 8 total) ou pedir cada item em um pedido? Obrigado!

perini disse...

Samuel, meu pedido foi enviado dia 16/03 e até agora não consta o registro no site do correio brasileiro, ele só vai mostrar quando chegar no brasil ??

polenta_16 disse...

Relaxa perini, demora de 2 a 4 semanas pra aparece no site dos correios, meu primeiro pedido, apareceu no site dos correios 3 dias antes de entregarem na minha casa.. Tenho um pedido q jah faz mais de 3 semanas e nao aparece ainda.. Tem q ter paciencia e esperar..

Orlando disse...

Samuel me dá uma luz.
Comprei 2 aparelhos de celular aonde eles me deram o código de rastreamento e me informaram que o 1º saiu dia 27 de fevereiro. Dia 11 de março já aparecia o código nos correios. Já com o 2º foi enviado dia 08 de março e ate hoje nada, ou seja, já tem 18 dias.
O que faço????
Jr

Samuel Cabral disse...

Renan Nogueira,

depende muito, é meio que na sorte mesmo... mas já que o frete é grátis. Não custa fazer 2 pedidos de 4 itens cada. =)

Orlando,

Está mais ou menos no tempo médio amigo... veja no ultimo post o tempo que o meu pedido levou e eu considero que foi pouco tempo. Só resta aguardar mesmo, os correios estão um pouco mais lentos que o normal...

Giuliano disse...

Por favor, alguem da uma força ae, comprei um celular, deu problema, mandei de volta ai no RMA eu solicitei reembolso, o cara me mando um e-mail falando que iria deixar em créditos, mas eu quero o estorno(reembolso) do valor no meu cartão de créditos, como consigo isso? Obrigado!

Flávio disse...

Olá. Sou iniciante no DealExtreme. Fiz minhas primeiras compras recentemente. Comprei um RMVB Player que à época da compra constava como em estoque. no entanto alguns dias após na minha fatura constava como "waiting for supplier". Pedi para trocar por um outro Player mais barato inclusive. Fui muito bem atendido e o funcionário informou que estava tudo certo e que a diferença será reembolsada na minha conta do PayPal. Quando abro minha fatura aparece assim:

Items:

Shipment # SKU Product or Service Name Quantity Price Shipping
1 11420
Stylish Tachometer Water Resistent Watch with Faux Leather Belt x 1 Shipped $7.62 -
18652
Trendy Yellow Leather Band Wrist Watch x 1 Shipped $5.67 -
23478
Unique Creative Apple Shaped Memo Pad - Large (About 150-Page) x 1 Shipped $2.32 -
30380
Mini RM/RMVB/DIVX Media Player with YPbPr/USB/SD/MMC/MS and Remote Control x 1 Shipped $33.45 -
2 29879
Mini RM/RMVB PMP Media Player with YPbPr/USB Host/SD Slots (Black) x 1 Shipped

Ou seja, todos os itens constam como enviados. Não era para ser enviado só o produto substituto? Inclusive o produto substituído consta ainda como fora de estoque. Como eles mandaram então? Será que ganhei 1 player? (rsrs). Valeu!

ivan disse...

e aí samuel comprei alguns itens no deal extreme só que vieram todos errados ja mandei foto dos itens aí eles me pedem pra explicar melhor eu explico só que num dá em nada,
comprei uns 50,00 só que veio duas lampadas e um boneco porta canetas
acho que todos naõ valem 5,00 até agora vou tomando preju

Samuel Cabral disse...

Ivan,

você ainda tem o envelope? ele veio com o seu nome e o número do pedido certo? tenta tirar uma foto disso e um print do seu pedido no site mostrando os itens que você pediu. e tente negociar com algum atendente. Mas nunca ouvi falar em um caso desse. Alguem aí já passou por isso?

Sergio Buratto disse...

Samuel, que a gente pode fazer pra descobrir o que aconteceu com esta encomenda:
RB287896685HK
que tá parada nos Correios de 20 de janeiro?

Samuel Cabral disse...

Sergio,

Acho que só ligando para os correios e passando o código cara... realmente já faz muito tempo que ele chegou. Muito estranho.

lemaia disse...

Depois de recebido o produto é preciso fazer algum tipo de confirmação para o DealExtreme ?

Samuel Cabral disse...

Não precisa não cara!

Jones disse...

Gente,
Comprei na DX e no dia 26/5 o produto foi enviado. Chegou dia 2/6 ao BR e hj, dia 2/7, só conta no site dos correios CONFERIDO. Como faço pra reclamar na DX ? tipo, pra eles entrarem em contato com o correios daqui.

Anônimo disse...

Fiz uma compra, mas paguei com outro e-mail, agora quando clico em My Account, nao aparece o tracknumber do AirMail..

O que fazer ?

Samuel Cabral disse...

Jones, você que tem que entrar em contato com o correio e passar o traking number para eles e perguntar sobre a entrega, a DX não vai fazer isso.

e quanto ao anônimo...

entre em http://www.dealextreme.com/accounts/default.dx e passe o endereço do email ali na esquerda e o numero do order.

Cezarino disse...

Fiz uma compra dia Date: 7/21/2010 8:49:56 PM de 3.47 dolares e no site da dealextreme tem dizendo assim.. x 1 Shipped Tenho 2 perguntas. Quando o produto chegar no brasil eles me avisam? Quando chegar no brasil vai ter codigo de rastreamento? Tem dizendo que foi por Air Mail..

Cezarino disse...
Este comentário foi removido por um administrador do blog.
Samuel Cabral disse...

Você só recebe codigo pra saber se o produto chegou se a sua compra for maior que 15 dólares... voce vai ter que esperar chegar no endereço que vc colocou. Nao vai ter como saber onde está o produto... mas ele jah foi enviado.

Anônimo disse...

Meu nome é cezarino, a compra que eu tinha feito e fiz uma pergunta aqui chegou!!!, Enfim, quero agradecer ao caro do blog que me respondeu, e fazer outra pergunta. Fiz uma compra nova agora e aparece assim "Order Received - in stock" o que significa? Vai demorar para eles enviarem? A compra deu 16 dólares, então eu recebo o meu código de rastreamento?

Anônimo disse...

Fiz uma compra em 16.09.09 que foi postada em 18.01.10 mas ainda não recebi. O código de rastreamento fornecido tem só 10 números e em todo rastreamento que faço, EMS e ECT o objeto não é localizado. O que estara acontecendo, será que dancei ?

abvt@oi.com.br

Anônimo disse...

Eu quero comprar um celular que vem de Hong kong... no contrato esta escrito que eu tenho que pagar uma taxa no correio para receber o produto. Quero saber quanto custa essa taxa?
Obrigado...

ana caroline disse...

Boa tarde!!!
Adoro seu blog! Já tirei várias dúvidas aqui!!!
Mas mudando de assunto, fiz uma compra no dia 20/08. Paguei pelo rastreamento e para postarem como gift. Eles dividiram a compra em 2 postagens pq faltava um dos itens e colocaram rastreamento no 1º pacote (mais caro)e enviaram dia 23/08 (já recebi este pacote). O 2º eles postaram dia 25/08, sem rastreamento e como gift. Este pacote ainda não recebi, entrei em contato com o site e pediram para eu verificar se está no Correio, mas não tem rastreamento, vc sabe como faço para saber onde está?
Obrigado!!!

Samuel Cabral disse...

Ana Caroline,

Obrigado pelos elogios... infelizmente sem código de rastreio, só esperando mesmo. Não tem nem como reclamar nos correios porque eles não tem o que fazer!

quanto a dúvida do celular, não tem como saber o valor da taxa, depende do valor do celular. Mas também não sei ao certo como se calcula.

GambiarraWeb1 disse...

olá. eo fiz uma compra só q naum esta mostrando.. meu shipped. em My Account... uq será q aconteceu. jah vi o estrato do banco jah fui descontado. e no paypal tambem. jah foi descontado.. sabe me dizer como resolver esse problema. jah tem uns 10 dias q comprei e nadaa;; vlw

Rafael Pinheiro disse...

Samuel,
Esta eh a minha primeira compra no DX.
vc pode me dizer quais sao os passos de envio por parte do DX. Tipo, quais sao os possiveis status.
o meu status atual no site da DX é "Waiting for Supplier via Tracked Air Mail" e no site do HK post "The item (RT072335202HK) was posted on 30-Oct-2010 and is being processed for delivery to the addressee." isso significa que o produto ja foi enviado ao Brasil?
Brigadao
Abraco

Alexandre disse...

Olá!
Efetuei uma compra no dia 29-10-2010.
e ainda hoje dia 04/11/2010 não entrou no order sumary. Tenho os numeros do recibo e da ordem do pedido mas ainda não consta nada no order sumary. É noemal demorar para entrar no sistema??
Obrigado!

Guilherme disse...

Boa tarde senhores e senhoras,

Tb estou com um problema,efetuei uma compra no dia 18/10/10 e outra no dia 21/10/10 elas foram despachadas de hk dia 25 e a outra 27 respectivamente,ai que vem o problema,ate hj n consta no site do correio sobre minha encomenda,qdo tento rastreia aparece que o produto não possui dados cadastrados no sistemas deles.

Me deem uma luz,uma dica ,algo que possa fazer.

Agradeço desde já.

Samuel Cabral disse...

Guilherme, só esperando cara. não tem o que fazer enquanto os correios daqui do Brasil não colocaram o seu produto no sistema.

Bruno disse...

Boa tarde,

Fiz a minha segunda compra pelo DX, a primeira chegou com uns 25 dias após o pagamento. Funciona perfeitamente.

A segunda compra, que saiu um pouco mais cara do que a primeira, tenho a informação no site que foi postado em 4 de novembro de 2010. Utilizando o prazo do primeiro, ainda está dentro, mas o código do rastreamento que obtive no site do DX, quando tento rastrear no site dos Correios diz que não existe.

Há alguma maneira de saber exatamente se está OK ou se foi "brecado" pela Receita na alfândega?

Fidelis disse...

Olá pessoal,
comprei dois itens no dia 15/10/10 e já foi debitado no meu cartão..até então blz, hoje é dia 25/11 e ainda não chegou.
já fiz alguns contatos com a dealextreme e ainda nada. Gostaria de saber se demora assim mesmo.No site mostra a seguinte informação.

Invoice
Invoice / Order #: 1015RTK6
Date: 10/15/2010 12:30:54 PM
Payment: 36N479878D3223715
Status: Shipped

Anônimo disse...

É CONFIAVEL COMPRAR UM PRODUTO CARO NO SITE DEALEXTREME?
TIPO U$100,00.

Murillo disse...

Olá, Samuel fiz uma compra na DealExtreme recebi o nº para rastreamento, consultei no endereço: < http://app3.hongkongpost.com/CGI/mt/enquiry.jsp > então consta que foi enviado ao endereço de desteino em: 23-Nov-2010. Mas no site dos correios ainda não consta nada referente a este nº. Essa demora é normal o q vc me diz? Obrigado!

Rafael Cardoso disse...

Olá Samuel
Fiz um pedido na DealExtreme mas esqueci de comprar o numero de rastreamento pelo fato de meu produto ser de menos que 15 dolars eles nao enviam o numero de rastreamento neh.
Como farei para saber se o produto chegou no endereço enviado.
espero resposta muito obrigado.

Rafael Tadeu disse...

Blz Samuael,

Gostaria de uma dica. Comprei um cabo hdmi no deal extreme e como o valor foi menor que U$15 nao tem numero de rastreamento. No site consta como enviado o produto em 10/01/2011, mas até agora nao recebi nada. O que vc acha? Está demorando demais ou está dentro do prazo?

Samuel Cabral disse...

Está no prazo!

giovanne disse...

Fiz uma Compra dia 3/2/2011 Porem Até hoje nao sai desse "Waiting for supplier" Eu Verifico no My Account e ta assim : Order Received

Iae o que eu Faço ?

Sei que nao ta no prazo mais pelo menos ja devia ter mudado pra encaminhado ou algo parecido !

Aguardo !

Samuel Cabral disse...

Isso mesmo.. aguarde! heheheehe

Homen da Casa disse...

No meu caso nao enviaram nenhuma das ordens do dia 20/02/2011...estava ciente do ano novo chines e tal, mas isso soh durou uma semana, jah se passaram 26 dias e nada de enviar. Quando enviam ai eu fico despreocupado...alias, tem q ficar msm, pq soh vou ter o produto em 2 meses...soh me preocupo msm em enviarem...

Flávio Rocker disse...

samuel, me dá um help, a anta aqui fez uma comrpa dia 2/1/2011 ou seja, no meio do feriado, dai nem encanei e fiquei esperando acabar o feriado pra ver o que acontecia. Só que até agora meu pedido está como Pending, já mandei email pra lá, mas não obtive resposta... cancelo a parada?

Samuel Cabral disse...

Jah tive produtos que ficaram pendentes por 1 mes e daí foram enviados... mas tb jah tive pedidos que ficaram pendentes e nunca vieram... nesse caso teve um post que eu expliquei o que fazer... vc pode solicitar aquele valor desse produto pendente.. por outro...

sempre ali no suporte ao cliente.

Flávio Rocker disse...

boas samuel, tudo bem?
então cara, eu abri um chamado lá a dias e não respondem, nem cancelar eu consigo... que triste... pior que não foi produto muito barato, mas enfim

Juliana disse...

Minha compra está há mais de um mês (dia 10 de março) no Brasil na situação de conferido e até agora nada. Liguei pros correios e, pelo que eu entendi, eles só vão fornecer algum tipo de informação se eu disser o valor que paguei, o endereço do remetente e o peso da mercadoria.

O que eu faço? Já mandei email pra dealextreme, mas até agora nada. Peço reembolso?

Anna Karine disse...

Olá Samuel, muito obrigada por fazer um blog tão útil como esse.
Já fiz 2 compras na Deal Extreme e as 2 chegaram com 1 mês,tudo normal. Mas agora fiz uma compra de uma web cam, nao tem numero de rastreio,e ja faz 2 meses,a situação lá diz que foi enviada via air mail, mas e aí?Liguei para os correios e eles nao podem fazer nada,sem rastreio.Como faço para pedir reembolso no Deal Extreme?Esse negocio ta demorando demais,bicho!

lol disse...

mano eu fiz pedido com muito itens, tudo com valor pequeno, porem eles foram mandando em pequenos lotes, entrei no site do correio e so tem 1 lote la qe ta em transito, e os outros que chegaraum no pais não estao la e porem naum chegaraum na minha casa =/ peso o reembolso ou espero mais 1 pokinho? faz um mes e meio ja deste a compra

Anônimo disse...

Olá! Meu nome é Stephanie...
Fiz três pedidos no dia 23/03, sendo que 2 deles foram com o valor abaixo de U$15,00!
O pedido mais caro (de mais de U$15,00), que tinha um traking number, eu já recebi...
Os outros dois foram postados no mesmo dia que o que já chegou, mas nada ainda...
Estou preocupada porque não tenho um numero para rastreio...
O que faço?
Será que ainda está no prazo?
Se não, o que posso fazer? Pedir reembolso?

Anônimo disse...

amigo me ajuda aí!!!
comecei a comprar no DX só que meus produtos não aparecem os números para rastreamento? tem alguma explicação? o que tenho que fazer??? valeu muito obrigado! ve se volta a publicar aí,,, parou pq?

Diego disse...

Ola,meu nome e Diego

fiz um pedido no dealestreme com alguns produtos so q em um deles nao esta disponivel em estoque e os outros ja foram embalados.A minha duvida e a seguinte,eles vao me mandar os produtos disponiveis no estoque ou vao esperar o produto nao disponivel chegar para me enviar tudo de uma so vez?

Rubens Lemos disse...

Ola poderia me tirar uma duvida eu fiz um pedido no DEALEXTREME e e a minha 1 compra e no ORDER TRACKING nao tem escrito nenhuma letra so veio numeros Ex: 0004473382 ( <- Exemplo) como faço para poder rastrear esse tipo de pedido e lembrando eu comprei com o frete gratis. Obrigado

DJ.JAMES disse...

bom dia sou novo aki, fiz a compra na dealextreme no dia 15/07/2011, no rastreio diz:
O item (RT098992603HK) deixou Hong Kong para seu destino em 11-Aug-2011

e hoje ja são 16/08/2011 e nada de chegar o produto demoara muito assim ? ou seja ja fazem 32 dia apos compra, o status da compra diz: Shipped, O QUER DISER ISSO?
quanto dias + devera realmente chegar em minha residencia ?

obrigado a todos pela atenção

Helson disse...

Ola, Eu fiz um pedido no dia 03/07 desse ano, foi constatado "shipped", mas nao sai disso e nao me enviaram um codigo de rastreação (tentei ver como diz no topico mas mostra apenas shipped) eu fiz algo de errado?

RAPAUNZELWA disse...

Olá tudo bem?
Minha dúvida é a seguinte; fiz uma compra no site Aliexpress com paypal, mas decide pedir reembolso já que fui enganada por um vendedor, mas lá tem uma mensagem de erro: Order Closed. Refund could not be completed.
There an error occurred when we processed the refund for this order. Please modify your account details with the correct information as soon as possible.
Foi um amigo que fez a compra pra mim com o cartão dele no paypal.
Será que vc que é tão sábio poderia me ajudar por favor?

Ricardo disse...

Bom, fiz meu pedido dia 29/07, no dia 10/08 ele saiu de HongKong. E não tenho mais informações. E o status do pedido consta como ENTREGUE!

E agora?!

FERNANDO AMORIM ALVES TEXEIRA disse...

Fiz três pedidos em junho e até hoje não chegram e a loja dealextreme não informou código de rastraeamento. apenas aparece "shiped", mas não tem código do correio. Já fazem tres meses e nada de receber os produtos.

FERNANDO AMORIM ALVES TEXEIRA disse...

comprei três compras em junho no dealextreme e não chegou, não me enviaram track number, já fazem três meses e nada.

http://darkstone0.blogspot.com disse...

Olá amigo fis uma compra e queria saber depois de quantos dias que o pagamento foi efetuado e aprovado depois o pagamento apareceu dois códigos Receipt e DX Order tentei fazer o rastreio mais mostra This order number cannot be found under your account. e não sei o que fazer pode me ajudar ?

Anônimo disse...

Ola... fiz uma compra dia 23/09/2011 e quando tento rastrear o produto (2 celulares e uma caneta de pena) aparece como "02/09/2011 02:38 CHINA - CHINA Encaminhado
Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL - BRASIL".
Quero saber se o tempo é normal ou esta demorando. E até hoje nada... o status do correio não mudou até agora. É normal isso?

Felix Roberto disse...

Boa Tarde a todos do blog.

Meu nome é Felix Roberto, e estou com uma dúvida.

Fiz um pedido de alguns acessorios para meu i-phone e já vai fazer 60 dias que realizei o meu pedido e nada de chegar o produto.
O meu cadastro está correto.
A minha compra ficou em 13dolares.
Sou de Belo Horizonte, e gostaria se alguem teria alguma sujestão para me dar.

Grato a todos e ao administrador do blog.

VALEU!!!

felix.fotoclick@gmail.com

Felix Roberto disse...

GALERA DO DEAL EXTREME BRASIL!!!

MEU PEDIDO CHEGOU HOJEEEEEEE....

TO MUITO FELIZ.

Grato a todos os envolvidos.

Parabens!

Bezinho disse...

ola pessoal da dealextreme brasil fiz
uma compra na deal extreme minha duvida quanto tempo eles demoram para postar a emcomenda enviar e quanto tempo demora em media para chegar no destino

maripoppins disse...

Samuel, tenho duas entregas com codigos de rastreios que não são encontrados tanto no correio do Brasil, como no correio de Hong Kong e aparece como enviado a quase dois meses no DealExtreme, como faço?

Anônimo disse...

ola amigão
comprei um oculos no dealextreme no dia 23/09
hoje olhei e apareceu a seguinte msg no status:
ENTREGUE.
isto quer dizer oque?
pois eu não consegui achar o numero para eu rastrear o produto ate hj sera que já esta no Brasil?
Obrigado seu esclarecimentos são muito validos

Júnior Ch disse...

Fiz uma compra no dia 16 de agosto, um tablet de 105$, ficou em wating for suplyer até que no dia 09 de setembro, depois disso apareceu no site do hong kong post a seguinte descrição do rastreio "The item (RBxxxxxxxxxxxx) left Hong Kong for its destination on 17-Sep-2011. e desde então até os dia de hoje 19 de outubro eu n tenho nenhuma informação do produto. Foi minha primeira e ultima compra. E ai oque concluem? Eu fui sacaneado por algun chingling? me fudi geral, ou tenho esperança de ainda chegar esse ano o produto, inteiro ou em pedaços???

Deyvid Matos disse...

boa tarde, estou com uma duvida dia 20 de julho comprei um mp5, desde entao venho rastreando ele, e desde o dia 30 de agosto não é mais atualizado o status que diz q ele esta em Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL - BRASIL
gostaria de saber o que está acontecendo, se é assim mesmo ou não.
Qualquer ajuda agradeço.

Rafael disse...

galera, comprei um aparelho de 61 dolares no dealextreme e tenho essa mensagem aqui The item (RT099744735HK) left Hong Kong for its destination on 11-Sep-2011 porem ate hoje dia 25/10/2011 não recebi ainda e nenhuma notificação, sera q vai demorar muito pra chegar? com esse codigo nos correios eu não consigo rastreio, alguem sabe como proceder? vlw galera

Anônimo disse...

Ola samuel,
fiz minba primeira compra no dealextreme no dia 18/10, como nunca tinha comprado na internet resolvi comprar algo entorno de 10 dolares. Minha duvida eh para pedidos abaixo de 15$ que nao tem o numero de rastreamento teria alguma maneira de saber se chegou nos correios aqui da minha cidade ou nao tem jeito de saber? Qual o prazo maximo para entrega? Pois se nao chegar vou entrRar em contato com dx. Obrigado

Anônimo disse...

Não consigo rastrear meu objeto

=é esse

RT099804995HK

Anônimo disse...

Olá Boa noite.
Ainda não perdi as esperanças comprei um produto no meio do ano e até agora nada como posso recorrer?
Estou achando que o pessoal da alfandega já deram um fim ao mesmo por lá...
Teria como a Dealextreme me reembolsar o dinheiro?
Pois o produto só conseguiu chegar até o Brasil e parou na alfandega.
aqui está o Rastreio da mercadoria.
RT097952599HK
Agradeço desde já se puderem me auxiliar.

Cinthia disse...

Oi, comprei no Deal Extreme direto com meu cartão de crédito, sem ser por paypal, cerca de 150 dólares.
Eles me enviaram um e-mail pedindo uma foto do meu cartão de crédito e da minha última fatura para verificação. Achei estranho e ainda não enviei nada. Isso é normal? Ja aconteceu com alguém? O que devo fazer? A compra será efetuada?

Nalon disse...

ola comeprei um produto a 1mes e meios e ainda nao recebi meu codigo de rastreamento, isso é normal?

Roberta disse...

oi eu preciso esclarecer uma duvida urgente eu fiz uma compra pela internet já faz quase um mes eles me enviaram o codigo d rastreamnto e quando ponho em pesquisar aparece isso cdd caxias do sul em tratamento situação destinatario mudou se ou seja eu moro em caxias do sul quer dizer q ja chegou mas porq escreveram mudou se eu não recebi nada ainda me ajude por faver no q fazer

Roberta disse...

oi eu preciso esclarecer uma duvida urgente eu fiz uma compra pela internet já faz quase um mes eles me enviaram o codigo d rastreamnto e quando ponho em pesquisar aparece isso cdd caxias do sul em tratamento situação destinatario mudou se ou seja eu moro em caxias do sul quer dizer q ja chegou mas porq escreveram mudou se eu não recebi nada ainda me ajude por faver no q fazer

Mi disse...

Olá Samuel.
Comprei dois celulares por um site, no dia 06/10. O site dá o prazo de 20 a 45 dias para entrega.
Quando rastreio pelos Correios, aparecem as seguintes informações:
APARELHO 1:

Data Local Situação
05/12/2011 16:41 UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL - BRASIL Conferido
Recebido/Brasil
19/10/2011 22:36 CHINA - CHINA Encaminhado
Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL - BRASIL
15/10/2011 01:55 CHINA - CHINA Postado

APARELHO 2:

Data Local Situação
04/11/2011 12:42 CHINA - CHINA Encaminhado
Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL - BRASIL
03/11/2011 02:26 CHINA - CHINA Postado

POR QUE UM DIZ ESTAR CONFERIDO E O OUTRO AINDA TEM OBSERVAÇÕES DO MES DE NOVEMBRO, DIA 04/11? NAO ERAM PRA CHEGAR JUNTOS, UMA VEZ QUE COMPREI JUNTOS, NO MESMO DIA?
POR FAVOR, ME EXPLIQUE ISSO!
Grata desde já.

Furlan disse...

Boa tarde!

Fiz 3 compras no site FraganceX.com, sendo uma em Setembro, uma em Out e a outra em Nov, as 3 já foram debitadas do meu cartão de crédito, porém nenhuma chegou :(

Já havia comprado perfumes desse site antes e demorava em média 40 dias para chegar, mas 3 meses estou achando muito estranho.

Mandei um e-mail para eles que me responderam o seguinte:
Que os perfumes foram enviados pela por Global Mail Air Service e que para oferecer o menor custo de envio para meu país, o pedido foi enviado por via aérea, mas sem um número de rastreamento.

E visto que minha encomenda saiu dos EUA por via aérea e que passará pela alfândega, para que eu tenha paciência.

MAs 3 meses nem sendo monge budista, concorda???

Tem como eu ver na Alfandega se meus produtos estão lá??

Grata pela atenção

Valéria

wallace disse...

pessoal me ajudem vcs que ja fizeram compras no delextreme sera que essa encomenda chega: RA390083242CN!

fabio wesley disse...

Saudaçoes pessoal,fiz minha primeira compra, verifiquei hj e está aparecendo no status da ordem a situaçao BACKORDER. comprei dia 3 e foi pelo paypal.

Letícia disse...

Eu comprei dia 11/9/2011 aparece Shipped mas não aparece o numero para rastrear e ainda não chegou :/

Leandro disse...

Olá pessoal me ajudem!
Comprei um mouse sem fio no DX,verificanto o status vi que ele foi enviado mas só que não recebi o numero de rastreio,e para ajudar me esqueci de colocar o numero da casa.
Ou seja preciso do rastreio para ver quando o produto chegar no Brasil para retirar nos correios.

Fábio Luís disse...

Olá amigo, bom dia ! Estou com uma duvida sobre os pedidos no site do Deal. Já fiz 03 pedidos por lá e nenhum aparece no histórico do site. Um amigo meu compra lá tbm e os pedidos dele ficam na pagina principal depois que ele faz login. O que será que está acontecendo ? será algum erro em meu cadastro ?? Se puder me esclarecer, agradeço.

DuDu disse...

comigo tem acontecido o mesmo que com a Letícia...

Francisco Araujo disse...

Minha compra de uma receptor Openbox S10, feita em 11/01/2012, paga por
Paypal, aparece com Status Backorder
e "Can not put fulfill order".
O que isso quer dizer. Esse receptor ainda vem ou como eu faço para reaver o valor pago?

Marcio disse...

Prezado,
Tenho um pedido com status "conferido" pelo nosso correio em 07/11/2011 e não o recebi até hoje. Qual a orientação que vc teria para eu tratar isto? A compra foi de um celular e não acho justo reclamar com o DX pq o aparelho em verdade chegou aqui.
Valeu!

Anônimo disse...

fiz uma compra e eles me mandaram um cód. de rastreio mas eu coloco nos correios e aparece como não existente.. o cód. começa com RA e termina com CN.. ou seja RA.......CN. Aonde eu consigo rastreá-lo?

Danubio disse...

Anonimo tem que espera chegar aqui no brasil meu caro. ae voce rastrea pelo site dos correios em media uma semana.

Dimas disse...

Fiz um pedido pela DealExtreme porém observei que no status do pedido aparece "Can not put fulfill order ", devo cancelar o pedido ? Se sim, como eu posso solicitar o reembolso do dinheiro?

Igor Mendes de Freitas disse...

Bom eu Fiz um pedido de um Tablet Acho 8 Gigas com 3d Por 90,83 USD e hoje me chegou uma embalagem com apanas um carregador, bom comprei pelo paypal, o que eu faço agora

Alvaro disse...

eu comprei um produto no dx so pra testar se ia chegar mesmo mas até hoje nada...comprei dia 27 de janeiro e hoje ja é 3 de março, vi o print ai do post pra rastrear mas na minha conta o status ta escrito somente "shipped" nao tem o número pra rastrear...e agora ? o produto realmente nao vai chegar ? tava tao empolgado com os baixos preços do site...

Adriano Mattos disse...

Dae amigo.. vc é de Palhoça? Estava procurando informações do DX e achei o seu blog.. muito legal.. Sou de Palhoça tb.. abraço!!

Anônimo disse...

E ai cara...

to com uma duvida, tava querendo comprar um pen drive pela dx e queria rastrear meu produto($1,70)
ou sera que nao precisa eles entregam certinho?
outra coisa meu cartao nao é internacional posso comprar ou nao? ou posso ter saldo na minha conta pay pal ?

Unknown disse...

Fiz uma compra na Deal, um mp3, 2 cigarros eletronicos e um laser verde. Estava demorando muito, passou pela receita de curitiba, pela anvisa, foi pra receita de são paulo e agora está escrito em transito para hong kong, alguem sabe se eles devolvem o pedido pra deal ? Vi que o laser é proibido aqui !

Anônimo disse...

urgente!!!!!!!!!tenho como rastrear minha compra mesmo tendo comprado sem código de rastreamento???? me ajuda por favor!!!

luiza disse...

urgente !!tenho como conseguir o rastreamento do meu pedido mesmo tenho comprardo sem rastreamento porque vendi no mercado livre e a pessoa disse que vai cancelar a compra se eu não enviar o codigo. por favo me ajude hj

Anônimo disse...

fiz uma compra delextreme e o numero de rastreamento que eles me passaram eu coloco para rastrear diz que o produto nao foi encontrado porque sera?

Anônimo disse...

É cara seu objeto não foi encontrado ainda porquer vc tem que esperar um prazo de 7 dias pra que o status dele comece a aparecer nos correios do Brasil ! Ou seja quando o produto chegar no Brasil é que vc vai conseguir ratrear !

Quetz disse...

Caro Samuel meu nome é Alexandre, quero tirar uma dúvida já comprei uma vez pelo Dealextreme e veio normalmente, agora fiz nova compra de 2 produto em pedidos diferentes. A questão é que 1 veio o número de rastreio o outro consta apenas como pagamento confirmado. "PaymentConfirmed" e não veio nenhum número de rastreio a compra foi dia 16/03. Espero que possa me ajudar. Grato

Flávio disse...

Caro Samuel, eu fiz um pedido de cerca de 40 doláres no dia 19 de janeiro. Depois de muito tempo eu recebi a informação que ele foi enviado para cá. Entrando no site do correio de HK eu vi que ele foi enviado no dia 06/03. Entrando no site dos correios do Brasil e colocando o código de ratreamento aparece a seguinte mensagem:

01/03 - Local: Hong Kong - Postado
05/03 - Local: Hong Kong - Encaminhado
05/03 - Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL - BRASIL

O que isso significa?? Ele está a caminho do Brasil?? Mas não é muito tempo, vai fazer um mês já...

Obrigado.

Anônimo disse...

Venho olhando o dealextreme desde o ano passado mas só tive coragem de comprar esse ano! Fiz uma compra no valor de $28,70 no dia 6 de março atraves do paypal como cliente expresso, e até agora o status continua em pagamento confirmado desde o inicio. Por que será?

ps: Acho melhor todos nós cancelarmos as compras!

Renan Fernandes disse...

Olá, alguém poderia, por favor, me ajudar com meu caso? Pedi um produto fazem ~5 meses, fui bem paciente, é uma luneta para arma, esta parado no exercito esperando liberação. Como faz um bom tempo q esta travado por lá, liguei no correios e me disseram que eu precisava informar os dados de remetente e destinatario, que assim eles iriam rapidamente averiguar o caso e dar um veredito final. O problema é, quais são os dados do remetente que me foram entregues?

Nene disse...

Por favor: fiz uma compra em 12/01/2012 e foi postado em 20/01/2012, porém não chegou no Brasil. Fiz uma reclamação nos correios e eles disseram a mesma coisa: que o produto não chegou no Brasil. O que eu devo fazer ? o numero do rastreio é RT119420824HK
Obrigado

Andre gustavo disse...

olá compro faz tempo no dealextreme para novatos a regra é clara compras acima de 50 dolares serão tributadas e aquelas abaixo se estiverem na lista de produtos tributados tambem não importando o preço mais se alguem achar que esta muito caro o imposto sugiro quando for retirar nos correios levar uma cópia da pagina do produto e uma onde fica o código de rastreio da pagina comprada e mandar para reavaliação do tributo eu comprei um óculos digamos assim uma boa falsificação que aqui custa em média mil reais paguei 24 dolares eles tributaram em 130 reais de imposto mandei recalcular mandando as provas de valores e a da pagina comprada ontem entrou em aguardando retirada sabe o valor de 130 reais ficou em 23 reais e poco vale apena reclamar

Andre Gustavo
Curitiba

Rodrigo disse...

Me ajudem por favor!... Fiz uma uma compra no dia 10/04, devido a demora para ter um retorno acabei cancelando a compra. Só que a forma de pagamento foi direto do cartão sem paypal e o valor do produto já consta na minha fatura. Como faço para ter um reembolso? e como será feito?

Gabriel r. disse...

Amigos, fiz uma compra em dezembro do ano passado e a última informação é do dia 18/01/2012, dizem conferido em unidade internacional de curitiba, já há 4 meses praticamente no brasil não tive mais noticias do meu produto.
O atendimento dos correios diz que precisa do endereço do remetente para registrar uma reclamação.Não sei mais a que recorrer!
Alguma solução para o meu caso?
agradecido.

Anônimo disse...

Se deu bem? Receber reembolso e ainda ficar com o celular? Isso é se dar bem, só pro tipo de pessoa que voce é entao, pq pra mim isso é o tipo de coisa inconcebivel, e por pensar assim como vc que os brasileiros sao mal vistos em todo o mundo. Deverias ter um pouco de decencia pelo menos no blog, já que na vida nao deves ter. Se deu bem... isso é conselho... fala sério...

Anônimo disse...

fiz uma compra no dia 20 de abril, e até agora nao consigo rastrear meu pedido. porque sera, e quanto tempo demora para ser entregue sou de RS

Dalila Dias disse...

Olá fiz uma comprar pela internet atraves de sedex no dia 30/04/2012 com esse código de rastreio ee690339723cn e oque aparecer é que ainda não chegou no Brasil ou seja comprei via sedex e nada . Gostaria de pode entender se o produto voltou ou ainda está na China

Dalila Dias disse...

Olá eu fiz uma compra dia 30/04/2012 e paguei para chega via sedex e possui ese código de rastreamento ee690339723cn gostaria de saber oque ocorreu se a encomenda voltou ou está em sollis Brasilis

Hunters of Dreams disse...

Olá, fiz uma compra no DealExtreme há 3 meses atras, e ainda apareçe no site de rastreamento que o produto está como:" Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL - BRASIL" ~Só que ja fazem 3 meses, isso é normal ou há algum problema com a minha compra? Obrigado ^^

Anônimo disse...

eun conssigo achR O TRACKING NUMBER..ENTRO EM MY ACOUNT mas n aparece..no stats so aparece full shiped e n aparece o n° ..... o que eu faço pra rastrear meu pedido nos correios??

Anônimo disse...

COMPREI UMA PISTOLA AIRSOFT,NO DIA 20/04/12,FOI CONFIRMADO A COMPRA,O DETALHE,NO MES DE MAIO FOI PARADA EM CURITIBA(EXERCITO),ALGUEM JA PASSOU POR ESSA SITUACAO,E QUANTO TEMPO LEVA PARA LIBERAÇÃO DO PRODUTO?OU ENTRO EM CONTATO COM QUEM?OBRIGADO.

Bruno disse...

Samuel,

dx.com e dealextreme.com são o mesmo site? Obrigado Bruno.

jv.galva@hotmail.com disse...

Caralho ja faz quase 1 mes e o processo ainda ta em Full Shipment
¬¬

MEU E DAI ? disse...

Ola a todos fiz uma compra ontem no dealextreme hoje pela manha vi no site que alguns produtos estao em falta perguntas

A como ver qual produto ?
A como concelar e fazer novo pedido ?
A como colocar rastreamento pois esqueci de fazer ?

Os produtos ainda nao sairam de la se alguem conseguir me ajudar agradeço

Marcos Vinithius disse...

Boa noite,

Tenho uma GRANDE DÚVIDA!!!! Comprei dois produtos no DealExtreme, um pedido foi 25 cases Vintage K-7 para iPhone e o outro foi um Cartão SD... A dúvida é, tenho dois códigos de rastreamento, o problema é que tem mais de uma semana que coloco no site dos correios e diz que o produto não foi encontrado, porém no site do DealExtreme no seu TRACKING padrão consta que saiu para embarque... mas tipo, pq nos correios não encontra o pedido??? Dizem que é pq não entrou no sistema, mas já tem mais de uma semana e o outros falam que só aparece alguma coisa quando chega no Brasil... Alguém já passou por isso... começa com RA*****CN

revol disse...

COMPREI DIA 25/08 E NO DIA 29/08 TINHA SIDO APROVADO. MIM ENVIARAM UM CODIGO DE RSTREIO QUE ATÉ A DATA DE HOJE 06/09 NÃO CONSTA NOS CORREIOS PERGUNTA: ESSA PELOTA VEM DE JUMENTO É? CARA QUE DEMORA DO CARAMBA... IMAGINEM TRANSPLANTE DE CORAÇÕA OU OUTRO ORGÃO AE SE ELES VENDECEM KKKKKK.ESPERO QUE VENHA, COMPREI APENAS $10


E AE ADMIN. TEM OUTRO SITE BACANA PARA COMPRAS?

Anônimo disse...

ola sergio, tudo bom?
comprei um produto de menos de $15 ($5 para ser mais preciso), fui informado por email que o produto ja tinha sido enviado (shiped) dia 23/08/2012, como o valor é menor de $15 nao recebi o numero de rastreio. ate hj 11/09/2012 nao chegou, vc acha que ainda esta dentro do prazo ou ja devo recorrer?
desde ja agradeço

Hugo disse...

ola sergio, fiz minha primeira compra no deal extreme e deu no order status: FULL shipment .. isso significa o que ?

hugo disse...

recebi o track number mais nao rastrea-lo, é no site do correios mesmo que ele aparece ?
por acaso é RA288592204CN

no aguardo

Pondwar disse...

Olá, Comprei um Microfone, ele já apareceu como Full Shiped mas não me mostra o Tracking Number. Com isso não tem como eu saber onde meu pedido está. Como fasso para companhar o frete do meu pedido?

Suzana disse...

Eu não consigo rastrear meu produto de jeito nenhum, fic dando erro como codigo de segurança!!! o q acontece?

Maria Adélia disse...

Olá, mesmo eu adicionando o código do rastreamento (a parte > eu paguei pelo código)ele nao aparece, eu nao tenho como localiza-lo, por que? será que é porque a encomenda ainda nao foi mandada? obrigada

Maria Adélia disse...

agora o código de rastreamento aparece, mas na hora de procurar, ou rastrear a encomenda no correio, aparece que o produto nao foi achado. Será que é porque provavelmente a encomenda ainda nao tenha chegado no Brasil? Se sim, quanto tempo demora mais ou menos para que eu consiga rastrea-la. Muito obrigada

Henrique Martins disse...

Ola samuel, meu nome é Henrique ,eu fiz uma compra de valor R$110,00 mas eu nao comprei junto aquele negocio pra colocar como presente pra fiscalização nao barrar, hoje faz 20 dias corrridos e ainda nao chegou, voce ja fez compras com um valor desses sem comprar o negocio pra colocar como presente e chegou o produto normal ? Voce acha que tem chances da Fiscalização barrar ? Abraços !

Pastor Alex do Cavaco disse...

Caro samuel comprei um celular iphone 3gs Apple minha duvida e se o produto desta marca no deal e original ou não tendo em vista que a receita pediu a confirmação de autenticidade do produto! será que passa sem mais obrigado

Anônimo disse...

Olá Samuel,
Me chamo Felipe,
comprei um procuto na DX, e o mesmo se encontra em curitiba desde o dia 31/10 e ainda não chegou na minha cidade.
Entrei em contato com os correios e a atendente me pediu o endereço de remetente (no caso o endereço da DX) para poder localizar o produto em Curitiba e eu não faço a minima ideia deste endereço.
Como posso proceder para agilizar a entrega deste produto?

Anônimo disse...

e se eu fizer isso só que no lugar do estatos estar escrito full chip

Maria Adélia disse...

Felipe, estou passando pela mesma situação que a sua .. Liguei no correio e informei o meu número de rastreamento. A atedente verificou que realmente o produto encontra-se em curitiba esperando vistoria do exército ou algo assim. Sua encomenda ja chegou? a minha ainda nao ;/

Djailton Dantas disse...

fiz pedido e me enviaram um codigo rastreamento q nao aparece nada qndo rastreio no site do correios como proceder?

Anônimo disse...

Eu fiz uma compra no dia 08/03/2013 e ate hoje não me mandaram código de rastreamento nenhum. como faço pra pedir o código?

Izolete disse...

Olá Samuel, o produto que comprei do DX saiu de lá dia 04/02/13 e está na receita federal para verificar a autenticidade desde 26/02/13, essa demora é normal?

Tiago Xipoca disse...

boa noite! comprei uma tv de 7 ", porem comprei com entrega economica que demora de 10 a 20 dias, porem não sabia que não tinha código de rastreio, no site aparece encomenda envia da via BulkAirMail, como funciona isso??? vai vim na monha casa ou tenho que ir a algum lugar para pagar algo e retirar??? como vou saber onde. quando e quanto vou pagar??? seria nos correios masmo??? receberei alguma notificação para pagar ou para retirar?? comprei na LightInTheBox.com
att tiago

Renato Vitoriano disse...

Nunca tive problemas em comprar na DX, meus pedidos sempre chegam com 1 mês de espera! Fiz uma compra e pela primeira vez não chegou para mim a minha TRACKING NUMBER! O produto está como FULL SHIPMENT mas nao consigo rastreá-lo. Como proceder?

Jessica Santana disse...

Olá,

Estou com uma dúvida, comprei 3 produtos em datas diferentes no DX eles já estão em Curitiba, mais um dos pedidos que fiz primeiro está desde o dia 09/08 constando aqui no correio como postado, e no site da DX esta como Opening desde o dia 10/08, com quem devo falar a respeito ? não consigo contato por chat com o DX e não sei se já chegou ao Brasil pra eu poder cobrar dos correios, por favor me ajudem vlw.

sidnei santos disse...

cara no meu rastreamento só postaram dois rastreio do dia 10/09/2013 que foi postado. e do dia 11/09/2013 que encaminhando. e em baixo ta exscrito: em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL - BRASIL. e eu comprei 08/09/2013 a mercadoria na DEAL EXTREME
oque significa isso porque ta demorando muito pra posta outro rastreio se for problema min avise e min fale com eu faço para resolver eu ja to no dia 05/10/2013 e ate agora nada

Victor HG disse...

Amigo Blogger, poderia me tirar uma duvida, a mais de um mês fiz uma compra no DX, até mandaram o codigo de rastreamento, porém quando coloco pra rastrear, o site dos correios me informa que não tem noticia desse pedido, que o pedido não foi localizado, como posso proceder? victormuniz@outlook.com

Karoline Xavier disse...

Por favor, poderia me ajudar. Estou com um problema, fiz uma compra dia 08/09, aparentemente deu tudo certo, fiz o pagamento, apareceu que o pagamento foi recebido, porém quando fui olhar essa semana se já tinha sido enviado, o site estava me cobrando novamente o pedido, e o mesmo não foi enviado. Como veio a cobrança na fatura do cartão de credito, paguei normalmente, e agora eles estao me dizendo que eu devo entrar em contato com meu banco para ser reembolsada, pois o dinheiro estava "Congelado". Entrei em contato com o banco, mas não há nada disso. O que devo fazer? Obrigada, Karoline.

Anônimo disse...

Para acessar o pedido vc vai no dx.com depois em "Minha Conta" e em "meus pedidos", depois clica no numero do pedido em azul, depois clica em envios e la estara o codigo de rastreamento, copie e va para o site :http://www.correios.com.br/sistemas/rastreamento/default.cfm
cole e clique buscar.

Anônimo disse...

Meu pedido deu:
Entrega não efetuada - Endereço incorreto
Objeto em devolução ao remetente
E voltou para a china, sendo que botei tudo certinho rua bairro cidade estado cep numero, apartamento, bloco. acho que é culpa do correio.

Anônimo disse...

Eu compro a muito tempo lá, são certinhos, caso não tenha mais no estoque, sempre devolvem o U$. Até hoje somente um item veio meio quebrado, mais é coisa daqui dos correios que quebraram. Estou parado um item a 4 meses na RF, pois não sabia que é proibido trazer decodificador de satelite, provavelmente irá de volta a eles, ai me reembolsam. Agora so tenho que ver por causa de uns que não sabem ler ou sem noção, que não se pode mais usar cartão nos bancos.

jeruza centeno disse...

Bom dia, alguem pode me explicar o que significa esse status do meu produto? já chegou no brasil, não chegou, quanto tempo mais leva....
obrigado.





29/10/2013 23:04 Encaminhado
para: BRASIL / SUIÇA / BR
29/10/2013 23:02 Conferido
Recebido na unidade de exportação SUIÇA BR


17/10/2013 16:13 Encaminhado
para: BRASIL / SUIÇA / BR
17/10/2013 15:56 Postado
SUIÇA BR
17/10/2013 15:56 Conferido
Recebido na unidade de exportação SUIÇA BR
17/10/2013 15:56 Encaminhado
para: BRASIL /

Anônimo disse...

Boa tarde,
Comprei 2 produtos no dx e quando vou rastrear, aparece como se o pedido já tivesse sido entregue... só tem o campo de confirmar recebimento... mas não recebi nada, e nem tem o código de rastreamento também.
Isso é normal ?

jeruza centeno disse...

Esse é o status do meu produto, quanto tempo em media ainda demora pra ser conferido no paraná?

Data Local Situação
06/11/2013 16:50 CTCI SAO PAULO/GMIMP - SAO PAULO/SP Encaminhado
Em trânsito para CTCI PARANA - CURITIBA/PR
06/11/2013 15:15 UNIDADE TRAT INTERNACIONAL SAO PAULO - SAO PAULO/SP Conferido
Recebido/Brasil
29/10/2013 23:04 SUIÇA Encaminhado
Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL - BRASIL
29/10/2013 23:02 SUIÇA Conferido
Recebido na unidade de exportação
17/10/2013 16:13 SUIÇA Encaminhado
Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL - BRASIL
17/10/2013 15:56 SUIÇA Conferido
Recebido na unidade de exportação
17/10/2013 15:56 SUIÇA Encaminhado
Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL - BRASIL
17/10/2013 15:56 SUIÇA Postado

dante disse...

ja faz 2 dias que minha encomenda foi postada e não to conseguindo rastrear o pedido alguem me ajuda ?
código é RB659370395CN

Luiz Silva disse...

Oi boa noite, é terceira compra que faço no dx, porem a de maior valor, e que ta me dando mais dor de cabeça, consta como "envio completo" no dia 09/10/13, e ate agora nao consigo rastrear nos correios, isso é normal?

@Carlinhoosk8 disse...

uma dúvida, eu fiz uma compra lá no dia 19, e foi pago pelo paypal e tá tudo foi confirmado no mesmo dia.. e desde o dia 19 tá lá no site "ordem em processamento". Eu tenho que fazer alguma coisa, ou só esperar mesmo?

Fane disse...

OI, meu pedido apareceu aki com envio completo, mas ele ainda naum chegou. O q eu faço?

igor Cruz disse...

Isso significa que ele foi enviado, e esta a caminho do BRASIL, no caso o seu pedido foi postado. Para saber o andamento vc precisa do codigo de rastreio que a DX enviou pra vc. :)

Ju Presti disse...

Preciso de ajuda, meu pedido está parado no correio desde 29/11 e o correio pede os dados da Deal Extreme, alguem tem esses dados (endereço e nome)SOCORRO!

igor Cruz disse...

Acredito que esses dados devem se referente a in voice do pedido, para consultá-la basta entrar no site da DX- RASTREAR PEDIDO- e assim que vc rastrear o seu pedido irão aparecer varias informações sobre o mesmo, inclusive a opção BAIXAR FATURA, que no caso deve ser dela que voçê precisa! espero ter ajudado Ju Presti :)

Carla Faria disse...

Olá só recebi numero de rastreio com varios numeros e não letras e números o que faço os correios pedem letras e números.

Renoir Abreu disse...

nao consegui efetuar o pagamento pelo paypal. Acessei a central de ajuda mas nao encontrei o assunto relacionado.

Betto Junior disse...

amigo é normal isso O horário não indica quando a situação ocorreu, mas sim quando os dados foram recebidos pelo sistema, exceto no caso do SEDEX 10 e do SEDEX Hoje, em que ele representa o horário real da entrega.?

Anônimo disse...

oi..eu comprei como visitante no dx e naum consigo ver meu pedido e nen o numero do pedido como eu faço pra rastrear tem outro lugar q eu posso ver eese numero.

BERTOLDI disse...

Por favor comprei uma torneira no dx.com faz exatamente 2 meses, recebi o nr de rastreio e la so consta como postado, sera que vou receber?

Anônimo disse...

Fiz 2 compras separadas no dia 24/10/13

24/10/2013 19:01:29 Envio Completo Ordem completamente enviada.
24/10/2013 16:22:10 Ordem em Processamento A ordem está em preparação para envio.
24/10/2013 13:57:54 Ordem em Processamento Um ou mais itens estão temporariamente fora de estoque.
23/10/2013 23:47:28 Ordem em Processamento Ordem em processamento
23/10/2013 23:47:28 Pagamento Confirmado Pagamento verificado.

Porem até hoje ( 20/01/14 ) não tem o código de rastreamento... é normal isso ???
Acredito que era pra ter mudado o status deste pedido não ????

allan disse...

boa tarde,
fiz uma compra em novembro e ate hj nao tem o nr pra rastrear e esta igual o caso do annimo acima,
alguem pode me ajudar?

Correta Serigráfica disse...

ola bom dia,
fiz uma compra no 17/01/2014
e fiz o pagamento via EBANX
mas ater o momento não recebi nada de confirmação por parte do DX,
pode me ajudar?

aguardo.

Jullya Kimberly Soares disse...

Olá Samuel um amigo meu me enviou um galaxy s3 ele mora na china ele mandou pelo jeito por carta registrada sem valor declarado so que mandou sem bateria , ele postou dia 30/11/2013 foi despachado para o Brasil dia 12/12/2013 mas até hoje nao apareceu no site do correios que foi recibo aqui no brasil é normal !? e já dia 28/01/2014

me manda resposta pro email: johnny_camargo2010@hotmail.com

F. Kling disse...

Infelizmente me decepcionei com a DX, pois comprei 2 luvas de MMA que até hoje não chegou, já entrei em contato diversas vezes, mas não obtive nenhuma resposta. agora o que devo fazer desde já obrigado F. Kling

Everton Lima disse...

Fiz uma compra de dois produtos no valor total de 38,33 dólares no dia 18/01/2014. Tento rastrear o pedido pelo site: http://track-chinapost.com/ mas ao clicar em rastrear aparece o seguinte:

China Post Item No.RC484422995CN artigo do transporte da informação no Brasil:

Nenhum resultado para este número de registro no Brazil Post System!

O que fazer?

Anônimo disse...

Samue, você sabe me dizer qual o tempo que esse produto leva pra chegar aqui

Ordem Recebida
21/02/2014 00:06

Pagamento Confirmado

21/02/2014 20:12

Envio Completo

25/02/2014 15:24

Caio Alencar disse...

Prezado, gostaria de saber por onde anda o meu pedido de nº RE621961827SE , com pagamento já confirmado desde 16/02. Existe no site a informação de Envio Completo em 22/02/2014 16:27, mas até hoje 16/03/14, nada. Vocês podem esclarecer ou dar previsão de chegada? Grato!

Tchuka disse...

Estou com uma duvida, fiz uma compra e status da msma esta assim
:

13/03/2014 09:32:33 Envio Completo Ordem completamente enviada.
13/03/2014 07:12:38 Ordem em Processamento A ordem está em preparação para envio.
12/03/2014 19:34:18 Ordem em Processamento Ordem em processamento
12/03/2014 19:34:18 Pagamento Confirmado Pagamento verificado.
12/03/2014 04:20:01 Ordem Recebida Ordem criada, aguardando pagamento.

Queria sabe quanto tempo se levar até que eles forneçam o código de rastreamento pq ainda não me deram

Anônimo disse...

todo mes eu compro no site, O MACETE É VOCE COMPRAR ATÉ 50 REAIS, RECEBO TUDO DIREITINHO E AS VEZES EU RECEBO EM 20 DIAS, LEMBANDO QUE ABAIXO DE 30, NÃO TEM CÓDIGO DE RASTREAMENTO.

Luis Mask disse...

Boa Tarde, fiz uma compra no DX e recebi o código com início e final desta forma REXXXXXXXXXSE, gostaria de saber como rastrear, pois ele parece sweden post e não postagem br

Igor Leal disse...

Luiz Mark comigo está acontecendo alguma coisa, coloquei no site do correios da Suécia e estas são as seguintes informações:

12/03/14 05:00
Order dispatched
12/03/14 05:30
Order departed on flight from origin
14/03/14 14:00
Order in transit

Quer dizer, será que meu pedido está Suécia?

Daniel disse...

Estou com a mesma duvida dos comentarios anteriores , como rastrear meu pedido REXXXXXXXXXSE...

obr

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